本文通过问答的形式，详细地为你展现保监会电话打不通的相关内容，希望可以给你一个比较好的参考。
保监会12378为什么打不通
服务热线,因为拨打的人多,打不通的情况正常的。
12378是银行保险消费者投诉**热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一**服务专线。主要职责是接受银行保险消费者**投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
打不通可能是因为线路问题或者是人拨打多。稍等一下，继续打试试。 无论是在购买保险还是理赔时都可能会出现纠纷，茄空即使遇见纠纷时，我认为还是应当先与保险公司沟通,如果沟通颤败瞎无效、问题是出现在保险机构及从业人枯粗员身上而且有理有据,此时可通过12378来**。
12378打不通怎么办
12378打不通可以通过当地银保监局官网进行**举报。
12378银行保险消费者投诉**热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一**服务专线，若12378一直打不通的话，大家还可以通过当地银保监局官网进行**举报，直接发送邮件到指定邮箱或整理相关材料邮寄给银监局，注意要注明姓名、**、投诉事项等信息。
大家要注意12378的工作时间是工作日（周一到周五）上午9点到下午17点，一定要在工作时间内裂笑拨烂樱打才可以打通。拨通后要选择人工服务，简要说明自己的姓名、欠款对象、逾期原因，最后还要明确表明自己的诉求;说话一定要有逻辑，不要前言不搭后语，也不要捏造事实。
12378投诉流程
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项饥源丛、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和**反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会**工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，**事项自受理之日起60日内办结。
情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知**人延期理由。
以上内容参考：百度百科-12378
保监会投诉电话12378打不通怎么办
法律主观：
12378热线是银行保险监督管理机构按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2020年第3号）设立的消费投诉接收转送服务渠道之一，服务时间为工作日9:00-17:00。当前，因12378热线话务量含磨较大，在话务高峰时段会出现因电话通路全满无法接通的情形。我们谈做斗将积极协调资源、加强管理，不断提高热线服务能力。如您拨打12378热线时电话无法接通，建议您更换拨打时间，或通过邮寄书面材料等方式向银保监会及其各级派胡芦出机构反映情况，具体邮寄地址请您查阅银保监会官方网站。
法律客观：
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》
第七条银行保险机构应当从人力物力财力上保证消费投诉处理工作顺利开展，指定高级管理人员或者机构负责人分管本单位消费投诉处理工作，设立或者指定本单位消费投诉处理工作的管理部门和岗位，合理配备工作人员。
银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程，加强消费投诉管理信息系统建设，规范消费投诉处理流程和管理。
银保监会24小时投诉电话打不进去
12378，是银行保险消费者投诉**热线电话，是中国银行保险监督管理委员会（简昌好称银保监会）建立的统一**服务专线。当我们发现银行及保险机构存在违规、违法行为时，就可以通过拨打12378热线进行举报和维耐巧铅权了。
如果12378电话打不通，我们还可以以书面文字的形式，将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚，并将相应的证据、诉求按要求填写清楚，统一整理后以书信形式寄送给银保监会的**部门。如果符合要求，银保监会将尽快给出回宽仿复。
由于银保监会在受理举报投诉时，往往对于相关证据的要求比较严格，因此通过书面文字的形式进行投诉，往往更加有效。
关于保监会电话打不通的内容，到这里就结束了。想要了解更多相关内容，请点击下方的推荐文章。
